Топ-5 ошибок при выборе окон

01 февраля

1979

Советы

Топ-5 ошибок при выборе окон

Покупка окон у большинства людей происходит на подъеме эмоций, когда человек мало интересуется подробностями заказа, пропуская “мимо ушей” рассказ консультанта и советы профессионалов. Мы изучили жалобы заказчиков к оконным компаниями и выделили 5 самых частых причины.

Ошибка № 1 — Заказывать окно по акции, не понимая смысла акции

Потребителям давно пора запомнить: акции — это распространенный маркетинговый ход. Его цель — привлечь внимание максимально большего числа потенциальных клиентов. Поспешный выбор акционного предложения и абсолютная вера в рекламные обещания чреваты в 90% случаев тратами вдвойне. Посудите сами: разве выгодно производителю или дилеру продавать товар дешевле его себестоимости? Ведь в нее включены затраты на его изготовление и материалы, 20% торговой наценки и 20% затрат на его монтаж. Их все оплачивает покупатель. Конечная стоимость остекления должна быть указана в договоре, и только эта цифра будет реальной.

Однако есть 2 ситуации, в которых акции действительно являются правдивыми:

  • Распродажа готовых окон определенных размеров. Конструкции могут залежаться у компании на складе по причине ошибочных действий замерщика. В таком случае фирма должна реализовать их хотя бы по себестоимости.
  • Сезонное падение спроса на пластиковые окна — явление ежегодное. Примерно с конца ноября и до начала марта можно заказать окна по сниженной цене. Десятки процентов сэкономить не удастся. Максимум -3-5% от стандартной стоимости. Нюанс: некоторые производители специально завышают цены, чтобы при падении спроса “безболезненно” предоставить покупателям скидку. Так они в любом случае ничего не теряют!

Совет эксперта: потрудитесь сравнить стоимость окон одинаковой комплектации разных фирм. Вы обязательно найдете свой оптимальный вариант!

Ошибка № 2 — Выбор дешевых окон по совету знакомых

Очень часто люди “обжигаются”, заказывая остекление на основании рекомендаций родственников или соседей по критерию “дешево”. Странно? На самом деле, нет:

  • Во-первых, у каждого из нас свои потребности, свои принципы и разный бюджет. Для одного это “качественно”, а для другого “что как уныло?”.
  • Во-вторых, люди часто рекомендуют кого-то не потому что они на самом деле хотят порекомендовать, а просто потому что вы спросили и они не хотят выглядеть незнающими в ваших глазах. Поэтому порекомендуют единственный вариант, который знают. Этот вариант редко бывает хорошим, а точнее вероятность этого невелика :)
  • В-третьих, погоня за дешевыми окнами всегда обречена на провал. Если руководствуетесь принципом “Все окна одинаковы, зачем платить больше?”, будьте готовы заплатить дважды, а то и трижды за свою скупость.

Дело в том, что цена каждого окна складывается из нескольких составляющих:

структура затрат
  • Затрат на закупку материалов;
  • Расходов на амортизацию оборудования;
  • Зарплаты рабочим;
  • Оплаты коммунальных услуг;
  • Расходов на аренду помещения;
  • Затрат на рекламу.

Фирмы, предлагающие очень низкие цены, очевидно, экономят на одной из перечисленных статей расходов. Чаще всего, они покупают низкокачественные материалы, используют неквалифицированный труд и кустарное оборудование. Это чревато деформацией и изменением цвета рамы, провисанием створок, плохой фиксацией стеклопакетов и другими дефектами, которые неизбежно проявятся в первые месяцы эксплуатации.

Ошибка №3 — Окно “под ключ” без изучения спецификации

Привлекательно выгодным предложением для многих заказчиков кажется покупка окна “под ключ”, не понимая, что туда входит и где этот “ключ” лежит. Перед оформлением договора стоит поинтересоваться, что именно входит в названную цену:

  • Профиль - узнайте материал, бренд и с какими характеристиками он предусмотрен. Желательно без вероятности замены чем-то другим. Знаете, есть такой пункт: “В случае отсутствия в наличии указанных моделей производится замена на идентичные”?
  • Стеклопакет - с какими характеристиками и количеством камер.
  • Фурнитура - марка, класс, комплектация и вид.
  • Уплотнители - какого вида, сколько контуров.
  • Отливы, откосы, подоконники - материал, размер, цвет.
  • Монтаж по ГОСТ или нет.
  • Показатели энергоэффективности - от них зависит насколько тепло будет в вашем доме даже в лютые морозы.

Все нюансы должны быть прописаны в спецификации или непосредственно в договоре.

Ошибка №4 — Невнимательное изучение договора

Единственным верным документом при заказе окон является договор. Перед подписанием его необходимо детально изучить. Спешка в этом случае может оказаться фатальной.

Очень часто заказчики не обращают внимания на следующие нюансы в документах, которые впоследствии лишают их возможности отстоять свои права и получить компенсацию или замену изделий:

  • Наименование фирмы-производителя, предоставляющей окна. Нередки ситуации, когда в рекламе значится одна компания, а по факту приезжает представитель другой. Это как минимум должно насторожить.
  • Желательно, чтобы поставщик окон и монтажная бригада были от одной компании. Бывают ситуации, когда окна покупаются у одной компании, а их монтаж производится подрядчиком со стороны. В дальнейшем при дефектах установки у заказчика возникают проблемы с поиском ответчика для возмещения убытков или устранения погрешностей.
  • Ответственность производителя за своевременное изготовление и доставку изделий к месту монтажа. Очень часто в договоре указываются минимальные штрафные санкции для поставщика окон, что чревато халатным отношением с его стороны (например, в виде задержки по срокам или доставки поврежденных изделий).
  • Фиксирование всех нюансов в договоре: про изготовление, доставку к дому и к точке монтажа, уборку мусора, вывоз демонтированных окон, установку (окон, отливов, подоконников, откосов), отделку наружных откосов. Обозначены должны быть не только наличие/отсутствие услуг, но и подробно расписана их специфика и объем.

Ошибка №5 — Отсутствие гарантийных обязательств

Гарантийные обязательства — самый важный пункт договора. Их отсутствие указывает на недобросовестность компании. Стандартно действует отдельно гарантия на профиль, стеклопакет, фурнитуру, и при этом поставщик окон должен предоставлять гарантийное обслуживание на цельное окно и его монтаж. Солидные фирмы предоставляют до 5 лет гарантии, менее уверенные в себе компании — 2-3 года.

Выбирая окна, постарайтесь избежать указанных ошибок, и помните, что излишняя экономия, поспешность и доверчивость — не лучшие союзники при заказе остекления.

На нашем сайте вы найдете не только рекомендации по выбору окон от профессионалов, но и сможете выбрать надежную оконную фирму для сотрудничества. Для этой цели мы разработали удобный калькулятор и каталог компаний.

Выбирайте окна уверенно вместе с OknaZavr.ru.

ПВХ-окна

Часто ищут