Сравните цены от лучших фирм
Сравнить цены5
Лариса г. Новосибирск (Новосибирская обл) 12 октября 2021 г. в 12:00
Заказала установку окна, это не первое окно, которое заказываю в этой компании, до этого остеклили весь дом и никаких нареканий не было. Приехал специалист, сделал замер, в срок, который указали в договоре приехали монтажники, когда стали устанавливать, размер оказался не правильный. Исправили оплошность деревянными досками, это происходило летом. Наступила осень, от окна идет холод и дует. Вызвала специалиста, он меня убедил, что все установлено у вас правильно и ни откуда дуть не должно. Будем ждать зимы, посмотрим как это окно перезимует.
2
Алексей г. Обь (Новосибирская обл) 30 сентября 2020 г. в 05:58
Заказал в Динале замерщика в город Обь. Менеджер вызов приняла, но то, что вызов будет платный не сказала. Замерщик, Роман, приехал на 2 часа раньше, чем было оговорено. Видно, что сильно торопился. Только сказал, что с вас 150 рублей за вызов. Это было неожиданно, но я без вопросов заплатил. За оплаченные деньги ни каких документов выдано не было. Через 2 дня со мной связалась менеджер компании, Яна, уточнила размер форточки, обменялись с ней сотовыми. Пришла смета, я с ней согласился, но попросил расшифровать статью "Работа" в этой смете, чтобы понимать входит ли, например, в «Работу» демонтаж старого окна, его вынос из квартиры, уборка за собой, монтажная пена и другие материалы, инструменты и так далее, за которые мне возможно придется платить помимо сметы. Менеджер Яна сказала, что перезвонит и после долгой паузы перезвонила и сказала что расшифровывать эту статью сметы не будет, что все будет написано в договоре. Тогда я попросил выслать шаблон договора, который будет заключаться. И тут оказалось самое неожиданное. Оказывается Продавец, т.е. ДИНАЛ не несет ответственности за действия третьих лиц!!!, которых он же и привлекает для выполнения работ! Например, за качество работы замерщика, которого ДИНАЛ же и привлек на работу. Т.е. за размеры изготовленного окна. Или, например, за работу транспорта, который будет довозить окно к месту установки, и которого ДИНАЛ же и привлекает на работу! Несет ответственность за работу третьих лиц оказывается Покупатель!!! Когда я попросил объяснить или исправить, менеджер Яна просто начала кричать на меня. Да и до этого она разговаривала исключительно «сверху-вниз». Были и другие не понятные моменты в договоре, например, в процессе установки могут выявиться доп.работы, за которые надо будет оплатить отдельно во время установки. Какие доп.работы? А зачем тогда замерщик приезжал и всё внимательно смотрел? Менеджер отказалась это объяснять. Документы за оплату этих доп.работ установщики тоже не дадут, деньги сложат себе в карман. В общем, ЧЕРНУХА-НА-ЧЕРНУХЕ! От услуг ДИНАЛА я отказался, буду искать другую компанию.
Расскажите о своем опыте работы с компанией
Написать отзыв