Замена стеклопакета

Была заявка на замену стеклопакета в октябре месяце. Прошел месяц, а стеклопакет так и не поменяли. Хотя говорили, что в течении 2 недель, так как много заказов. Потом заболел мастер. Очевидно в этой фирме только один работник.